アプライアンス製品向けチェック・ポイント・ダイレクト・
サポートについて
この度、弊社アプライアンス製品に関し、新たに日本語で弊社が直接サポート提供するサービス（EBS）を開始いたします。
サービス・レベルとしては、通常の営業時間内で対応するスタンダードと24時間365日対応のプレミアムに分かれますが、先ずはスタンダード・サポートを11月1日より開始し、プレミアム・サポートにつきましては2009年中の開始を予定しております。
ダイレクト・アプライアンス・サポート（EBS）
製品カテゴリ |
スタンダード |
プレミアム |
スタンダード・オンサイトサービス |
スタンダード・4H |
プレミアム・4H |
プレミアム・2H |
受付対応時間 |
9:00-17:00 |
24時間 |
9:00-17:00 |
9:00-17:00 |
24時間 |
24時間 |
ハイエンド製品 |
14% |
17% |
20% |
21.5% |
23% |
27% |
ミッドレンジ製品 |
14% |
17% |
22% |
23.5% |
25% |
30% |
ローエンド製品 |
14% |
17% |
27% |
28.5% |
30% |
39% |
2ブレード・アプライアンス（UTM-1ｘｘ２シリーズ） |
スタンダード |
プレミアム |
スタンダード |
スタンダード |
プレミアム |
プレミアム |
| ※ | 上記レートは製品定価に対するレートとなります。 |
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| ※ | 各製品がどの製品カテゴリに分類されているかにつきましては、以下の URL の「Appliance classification」をご覧頂くか、弊社製品取り扱い代理店までお問い合わせ下さい。 https://pricelist.checkpoint.com/pricelist/JP/PLJPSupport/Subscription_Support.jsp |
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| ※ | プレミアム・2H オンサイトサービスは、東京都23区と大阪市の地域限定適用となります。その他のオンサイトサービスは日本全国が基本ですが、一部離島等が対象外になります。 |
ご不明な点につきましては、弊社製品取り扱い代理店、または弊社までお問い合わせ下さい。
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お問合せ窓口 |
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セキュリティ営業本部 |
| Tel：03-5367-2500(代表) Fax：03-5367-2501 | |
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